О компании

«Топ-Line» — агентство интернет-маркетинга из Белгорода. Мы занимаемся тем, что превращает сайт компании в рабочий канал продаж: собираем и разрабатываем сами сайты, приводим на них трафик из поиска и рекламных систем, ведём соцсети и настраиваем таргетированные кампании, а затем измеряем, во что обошлась каждая заявка. Пять направлений — разработка сайтов, SEO-продвижение, контекстная реклама, SMM и таргетинг, веб-аналитика — можно брать по отдельности, а можно связать в один контур, когда одни и те же данные используются и для поисковой оптимизации, и для настройки объявлений.

Работаем с компаниями, у которых есть понятный товар или услуга и потребность в стабильном потоке обращений: торговля и опт, производство, услуги для бизнеса, медицина, строительство, автотематика. Заказчику не обязательно разбираться в терминологии — достаточно знать свою экономику: что продаётся, с какой наценкой и какая заявка считается целевой. Остальное мы переводим в задачи, сметы и отчёты. Стартовые цены по направлениям открытые: разработка сайтов — от 35 000 руб, контекстная реклама — от 15 000 руб, веб-аналитика — от 15 000 руб, SMM и таргетинг — от 25 000 руб, SEO-продвижение — от 30 000 руб.

Делаем полный цикл по своим пяти направлениям. По разработке — структура сайта, прототипы, дизайн, вёрстка, программирование, наполнение, подключение форм и целей. По SEO — техническая подготовка ресурса, работа с семантикой, тексты и посадочные страницы, внутренняя перелинковка, сопровождение. По контекстной рекламе — сбор запросов, объявления, настройка кампаний, минусация, корректировки ставок, работа с посадочными. По SMM и таргетингу — контент-план, оформление сообществ, публикации, рекламные кабинеты и аудитории. По веб-аналитике — счётчики, цели и события, сквозная связка заявок с источниками, отчёты в понятном для руководителя виде.

Чего мы не делаем: не берёмся за продвижение того, что запрещено правилами рекламных площадок и законом, не работаем с проектами, где нужно скрывать от нас реальные данные по заявкам и продажам, не оказываем услуги, не относящиеся к интернет-маркетингу, — печать, наружную рекламу, кол-центр, бухгалтерию, юридическое сопровождение сделок клиента.

Есть и то, что остаётся на стороне заказчика, и об этом честнее договориться на старте: обработка входящих обращений менеджерами, наличие товара и актуальные цены, доступы к домену, хостингу и рекламным аккаунтам, согласование материалов. Мы не гарантируем конкретные позиции в выдаче и не обещаем фиксированное число заявок — на это влияют факторы вне нашего контроля. Гарантируем состав и качество работ, прозрачность расходов и то, что каждое решение опирается на данные, а не на предположения.

Первый шаг — обращение и короткий разговор. Выясняем, что за бизнес, какая задача, что уже пробовали, есть ли сайт и аналитика, какой бюджет считается для вас разумным. Дальше — бриф и доступы: смотрим текущие показатели, изучаем нишу и конкурентов, оцениваем, на каком направлении вложение даст эффект быстрее. На этом этапе становится ясно, нужен ли новый сайт или достаточно доработки существующего, стоит ли начинать с контекста или с поисковой оптимизации.

Второй шаг — предложение и договор. Вы получаете состав работ, порядок оплаты и стоимость, отсчёт которой идёт от базовых цен по направлению. После подписания за проектом закрепляется ответственный менеджер, формируется план задач и порядок согласований: кто со стороны заказчика утверждает тексты, макеты и объявления, в каком канале ведётся переписка.

Третий шаг — работа и приёмка. Задачи выполняются по этапам, каждый этап показываем в готовом виде и правим по замечаниям в рамках согласованного объёма. Перед запуском проверяем корректность счётчиков и целей, чтобы отчётность считалась с первого дня. Сдача — это передача результата и доступов, разбор отчёта и договорённость о дальнейшем сопровождении, если оно нужно. Конкретные сроки каждого этапа фиксируются в договоре по вашему проекту — заранее их не называем, потому что объём у всех разный.

На результаты работ действует гарантия — 3 года. В её рамках мы устраняем недочёты, возникшие по нашей вине: ошибки в вёрстке и работе форм, некорректно настроенные цели и счётчики, сбои в технической части сайта, сделанного нами. Гарантия не покрывает последствия самостоятельных правок кода третьими лицами, смены хостинга без нашего участия, изменений в правилах рекламных площадок и алгоритмах поисковых систем — но и в таких случаях мы всегда объясняем причину и предлагаем решение.

На руки заказчик получает договор с составом работ и порядком оплаты, счета и закрывающие документы по каждому этапу, а также сами материалы проекта: доступы к сайту, панели управления, домену и рекламным кабинетам, файлы макетов, настроенные системы аналитики и отчёты по ним. Аккаунты оформляются так, чтобы права владельца оставались за вами — при завершении сотрудничества ничего переносить и восстанавливать не придётся.

Мы находимся в Белгороде и работаем как с местными компаниями, так и с заказчиками из других регионов. Полные реквизиты для договора — наименование, ИНН, ОГРН, банковские данные, контактный телефон и адрес электронной почты — предоставляются по запросу при заключении договора; актуальную версию высылает ваш менеджер вместе с проектом документов.